Diensten

1. Creditmanagement & Debiteurenbeheer

📊 Grip op cashflow en debiteurenbeheer

✅ Verbeter uw debiteurenbeleid
✅ Effectief klantcontact en incassogesprekken
✅ Verminderen van betalingsachterstanden
✅ Begeleiding bij incassoprocedures

👉 Geschikt voor: financiële afdelingen, creditmanagers, MKB en grote bedrijven die hun betalingsstromen willen optimaliseren.

🔗 Vraag vrijblijvend advies aan!

2. Klantgericht communiceren & Onderhandelen

🗣️ Effectieve gesprekken en sterk relatiebeheer

✅ Professionele gesprekstechnieken voor incasso
✅ Weerstandsgesprekken en betalingsbezwaren
✅ Klantvriendelijk onderhandelen over regelingen
✅ Verbeteren van de betaalmoraal bij klanten

👉 Geschikt voor: klantcontactteams, incassomedewerkers en financiële professionals die willen leren effectief communiceren zonder de klantrelatie te beschadigen.

🔗 Plan een communicatietraining!

3. Projectmanagement & Implementatie

📅 Structuur en overzicht voor succesvolle projecten

✅ Projectcoördinatie en procesverbetering
✅ Begeleiding bij systeem- en procesimplementaties
✅ Tijdelijke ondersteuning als projectmanager
✅ Effectief verandermanagement

👉 Geschikt voor: bedrijven die tijdelijke expertise nodig hebben om strategische projecten succesvol te implementeren.

🔗 Start een succesvol project met onze expertise!

4. Procesoptimalisatie & Automatisering

⚙️ Efficiënter werken met digitale oplossingen

✅ Automatisering van facturatie en herinneringen
✅ Implementatie van AFAS, Onguard, Payt & andere tools
✅ Efficiëntie verbeteren door KPI-gestuurd werken
✅ Minimaliseren van handmatig werk en fouten

👉 Geschikt voor: bedrijven die hun debiteurenbeheer en financiële processen willen digitaliseren en automatiseren.

🔗 Ontdek hoe automatisering uw bedrijf helpt!

Onze Cursussen: Maak Elk Klantcontact Waardevol

Met meer dan 15 jaar ervaring in klantcontact binnen diverse organisaties, hebben wij praktijkgerichte cursussen ontwikkeld die uw KCC-medewerkers helpen om:

✅ Vertrouwen op te bouwen bij klanten.
✅ Elk contactmoment te benutten voor een positieve klantbeleving.
✅ Gesprekstechnieken te verbeteren en klantgericht te communiceren.
✅ Klanten effectiever te verbinden en langdurige relaties te creëren.

Fijn en professioneel klantcontact opent de deur naar nieuwe mogelijkheden en groei. Onze training helpt u om het maximale uit elk klantgesprek te halen en uw bedrijf naar een hoger niveau te tillen.

Bent u klaar om uw klantcontact te optimaliseren? Neem contact met ons op en ontdek hoe wij uw team kunnen versterken!